Afspraakherinneringen

ACTA helpt haar patiënten graag herinneren aan hun afspraken. Alle patiënten ontvangen kosteloos een afspraakherinnering via sms en/of e-mail. Hieronder leest u hoe het in zijn werk gaat.

Waaruitbestaat de afspraakherinneringen-service?
  • U krijgt voor uw afspraak een bericht volgens het volgende herinneringsschema: 
    o   14 dagen voor de afspraak een e-mailherinnering
    o   48 uur voor de afspraak een sms-herinnering
  • U ontvangt alleen sms- en e-mailberichten als uw afspraak meer dan 48 uur na het maken van de afspraak plaatsvindt. 
  • Op zondag worden er geen berichten verstuurd. Berichten die normaal gesproken op zondag verstuurd zouden worden, ontvangt u op maandag.

Heeft u geen e-mail/sms ontvangen?
Neem contact op met de dienst Afspraken & Informatie (A&I). De dienst A&I controleert uw gegevens en/of probeert een oplossing te vinden.

Wenst u geen e-mail te ontvangen?
Onderaan alle automatisch verzonden e-mailberichten is een afmeldlink te vinden met de tekst 'Klik hier om af te melden'. Via deze link kunt u zich direct afmelden voor automatische e-mailberichten van ACTA.

Wenst u geen sms te ontvangen?
Neem contact op met de dienst A&I. De dienst A&I blokkeert binnen 2 weken de sms-herinnering voor al uw toekomstige afspraken.

Wat zijn de kosten?
Het ontvangen van de sms- en e-mailberichten is gratis.

Reply op sms of e-mail niet mogelijk
Als u een afspraak wil verplaatsen of annuleren, neem dan contact op met de dienst A&I. Een herinnering van ACTA per sms of e-mail beantwoorden, is namelijk niet mogelijk.